Grąžinimo ir atsisakymo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-09

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, aiškiai sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas (failo atsisiuntimas / prieigos suteikimas) pradedamas iš karto po apmokėjimo, ir patvirtina, kad dėl to netenka teisės atsisakyti sutarties dėl skaitmeninio turinio dalies. Šis turinys yra originalus, sukurtas autoriaus. PDF prieiga suteikiama tik įsigijus.
Ši politika taikoma pirkimams, atliktiems svetainėje namasnuoaikiz.lt

1. Skaitmeniniai produktai (PDF, šablonai, failai atsisiuntimui)

Įsigijus skaitmeninį turinį (PDF knyga, šablonai, kontroliniai sąrašai ar kiti atsisiunčiami failai), pinigai negrąžinami, nes skaitmeninis turinys yra pateikiamas iš karto po apmokėjimo ir laikomas „skaitmeniniu turiniu, kurio teikimas pradedamas nedelsiant“.
Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, sutinka, kad skaitmeninio turinio pateikimas pradedamas iš karto, ir pripažįsta, kad dėl to atsisakymo teisė netaikoma.

2. Paslaugų paketai (konsultacijos / vizitas objekte / techninė priežiūra)

Jeigu kartu su skaitmeniniu produktu įsigyjama paslauga (pvz., konsultacija telefonu, konsultacija objekte, techninės priežiūros vizitas ar kita paslauga), taikoma ši tvarka:

• Jei paslauga dar nepradėta teikti (nesuderintas laikas / paslauga neatlikta), pirkėjas gali pateikti prašymą atšaukti paslaugą per 14 kalendorinių dienų nuo pirkimo dienos.
• Jei paslauga jau pradėta teikti (įvyko konsultacija, pradėti darbai, atliktas vizitas ar rezervuotas laikas), pinigai negrąžinami, arba grąžinami proporcingai neįvykdytai paslaugos daliai, jei tai taikytina.

Pastaba: jeigu pirkėjas įsigyja paketą, kuriame yra ir skaitmeninis produktas, skaitmeninio produkto dalis laikoma pateikta ir negrąžinama.

3. Užsakymo klaidos ir techninės problemos

Jeigu failo nepavyksta atsisiųsti, nuoroda neveikia arba įvyko techninė klaida, susisiekite – suteiksime naują atsisiuntimo nuorodą arba pateiksime failą kitu būdu. Tokiais atvejais tai nelaikoma pagrindu pinigų grąžinimui, jei turinys buvo pateiktas.

4. Kaip pateikti prašymą

Prašymus dėl užsakymo tikslinimo / paslaugos atšaukimo pateikite el. paštu: pirkimai@namasnuoaikiz.lt
Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį,
• pirkėjo vardą, pavardę,
• pirkimo datą,
• trumpą situacijos aprašymą.

5. Pinigų grąžinimo terminas

Jei priimamas sprendimas grąžinti pinigus (kai tai taikytina), grąžinimas atliekamas per 14 kalendorinių dienų nuo sprendimo priėmimo, į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas mokėjimas.